يهدف مؤسس Legion إلى سد الفجوة بين ما يحتاجه أصحاب العمل والعمال
أثناء قيامه برحلة برية طويلة عبر الولايات المتحدة منذ سنوات مضت، أدرك سانيش موندكار أن هناك انقطاعات صارخة وإشكالية بين أصحاب العمل والموظفين الذين يوظفونهم.
بالنسبة لمنتقدي الرأسمالية في مراحلها الأخيرة، قد يبدو ذلك بمثابة ملاحظة واضحة. لكن موندكار، الحاصل على درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر من جامعة كورنيل، يقول إن رؤية القضايا عن قرب أحدثت فرقًا كبيرًا.
وقال: “أثناء سفري من مدينة إلى أخرى، لم أستطع إلا أن ألاحظ لافتات “للتأجير” الدائمة التي تلصق نوافذ عدد لا يحصى من الشركات كثيفة العمالة مثل تجار التجزئة والمطاعم”. “في الوقت نفسه، رأيت الموظفين يغيرون وظائفهم بشكل متكرر، لكنهم يكافحون من أجل الحصول على أجر معيشي. لقد أثر هذا التفاوت بين احتياجات أصحاب العمل وواقع العمال على وتر حساس بالنسبة لي.
مستوحاة من هذه التجربة، بالإضافة إلى المهام التي قضاها في Ariba بصفته نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم المنتجات في SAP، شرع Mondkar في بناء شركة ناشئة تساعد الشركات على إدارة القوى العاملة لديها – وخاصة القوى العاملة التعاقدية والوظائف المؤقتة. أعلن مشروعه Legion اليوم أنه جمع تمويلًا بقيمة 50 مليون دولار بقيادة Riverwood Capital بمشاركة Norwest وStripes وWebb Investment Network وXYZ.
وقال موندكار: “كان هدفي هو إعادة بناء فئة المؤسسة لإدارة القوى العاملة من أجل زيادة كفاءة العمل للشركات إلى أقصى حد وتقديم قيمة للعمال في وقت واحد”. “أردت أن أميز الشركة نفسها من خلال التركيز على الأتمتة الذكية لـ WFM وعرض القيمة للموظفين.”
تم تصميم Legion لدعم العملاء – أصحاب العمل مثل Cinemark وDollar General وFive below وPanda Express – في إدارة موظفيهم كل ساعة من خلال أتمتة قرارات معينة، مثل مقدار العمالة التي سيتم نشرها ومكان وزمان جدولة العمال. مع الأخذ في الاعتبار التنبؤ بالطلب وتحسين العمالة وتفضيلات الموظفين، تقوم منصة Legion بإنشاء جداول العمل.
يمكن للموظفين الذين تنتمي شركاتهم إلى Legion استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها لطلب الطريقة التي يريدون العمل بها وتحديد ساعات العمل المفضلة لديهم. تحاول خوارزمية Legion بعد ذلك مطابقة تفضيلات العمال مع احتياجات العمل.
يشتمل Legion أيضًا على أدوات إدارة الأداء وبرنامج مكافآت من نوع ما.
“نحن نستخدم خوارزميات مدربة على مزيج من وقال موندكار: “بيانات العملاء وبيانات الطرف الثالث، والتي تجمعها Legion من شركائها”. “يسمح هذا التكامل بالتنبؤات الخاصة بالتخطيط وتخصيص الموارد.”
بالإضافة إلى ميزات الجدولة الأساسية، يميل Legion – الذي يسير في الاتجاه السائد – إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي باستخدام أداة تسمى Copilot (يجب عدم الخلط بينه وبين Microsoft Copilot). يجيب Copilot على الأسئلة المتعلقة بالعمل المستنير من خلال دليل موظفي المؤسسة ومعايير العمل ومحتوى التدريب. في الأشهر المقبلة، سيكتسب برنامج Copilot القدرة على تلخيص جداول العمل والوفاء بطلبات إضافة أو حذف الورديات أو تغيير مهام الموظفين.
وقال موندكار: “من أجل جذب الموظفين والاحتفاظ بهم، يجب على الشركات التي توظف عمالة بالساعة أن تحاكي المرونة التي تتسم بها الوظائف المؤقتة”. “يوفر Legion ذلك من خلال الأتمتة الذكية للجدولة. ويمكن للمديرين مطابقة الموظفين مع الطلب المتوقع، مما يؤدي إلى سد الفجوة بين احتياجات الموظفين واحتياجات الشركة.
كل هذا جيد وجيد، ولكن هناك شيئان يبرزان بالنسبة لي بشأن Legion: سياسة الخصوصية وبرنامج الوصول إلى الأجر المكتسب (EWA).
تقول شركة Legion إنها تخزن بيانات العملاء لمدة سبع سنوات بشكل افتراضي، وهي فترة طويلة بكل المقاييس. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن البيانات تتضمن معلومات تعريف شخصية مثل الأسماء الأولى والأخيرة للعمال والبريد الإلكتروني وعناوين المنزل والأعمار والصور وتفضيلات العمل. نعم كبيرة.
يقول Legion إن البيانات ضرورية “لتسهيل الجدولة بما يتوافق مع لوائح العمل”، وأنه يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم في أي وقت. لكنني أتساءل عن سهولة عملية الحذف – ومدى شفافية Legion فيما يتعلق بسياسات الاحتفاظ بالبيانات للعملاء.
مشكلتي الأخرى مع Legion هي InstantPay، برنامج EWA الخاص بـ Legion، والذي يتيح للموظفين الوصول إلى جزء من أجورهم المكتسبة قبل أيام الدفع المجدولة. تتقاضى Legion من العمال 2.99 دولارًا أمريكيًا مقابل تحويلات الأجور المكتسبة بشكل فوري، في حين أن التحويلات في اليوم التالي مجانية – قد لا يبدو ذلك كثيرًا، ولكنه يمكن أن يضيف مبلغًا للعامل ذي الدخل المنخفض. تقدم Legion هذا باعتباره فائدة للعاملين بالساعة مما يمنحهم “قدرًا أكبر من المرونة” و”التحكم” في مواردهم المالية، بالإضافة إلى أداة للاحتفاظ بالأعمال. لكن برامج EWA تخضع للتدقيق من جانب صناع السياسات والمدافعين عن حقوق المستهلك وأصحاب العمل. التطبيق المحمول الفيلق.
وترى بعض مجموعات المستهلكين أن برامج EWA يجب أن يتم تصنيفها على أنها قروض بموجب قانون الحقيقة في الإقراض الأمريكي، الذي يوفر الحماية مثل إلزام المقرضين بتقديم إشعار مسبق قبل زيادة رسوم معينة. تقول هذه المجموعات إن برامج EWA يمكن أن تجبر المستخدمين على السحب على المكشوف مع فرض الفائدة بشكل فعال من خلال الرسوم.
بالإضافة إلى ذلك، ليس من الواضح ما إذا كانت برامج EWA تمثل مكسبًا صافيًا لأصحاب العمل. حاولت Walmart مؤخرًا مكافحة الاستنزاف من خلال منح الموظفين كل ساعة إمكانية الوصول إلى الأجور مبكرًا. وبدلاً من ذلك، وجدت أن الموظفين يستخدمون EWA تميل إلى الإقلاع عن التدخين بشكل أسرع.
