تواجه Shein قواعد الاتحاد الأوروبي الأكثر صرامة فيما يتعلق بالأسواق عبر الإنترنت
أعلنت المفوضية الأوروبية يوم الجمعة أن شركة التجارة الإلكترونية العملاقة للأزياء فائقة السرعة Shein ستخضع لطبقة إضافية من قواعد الحوكمة التي تستهدف منصات الإنترنت الكبيرة جدًا (VLOPs) بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA) التابع للاتحاد الأوروبي.
أبلغت Shein عن تجاوز ما متوسطه 45 مليون مستخدم شهريًا في المنطقة – وهو الحد الأدنى للاتحاد الأوروبي لتعيين VLOPs بموجب DSA.
يعد هذا التصنيف مهمًا لأنه يعني أن السوق التي يقع مقرها الرئيسي في سنغافورة سيتعين عليها قريبًا الالتزام بالمستوى الأكثر صرامة للحوكمة عبر الإنترنت – مما يتطلب منها اتخاذ خطوات لتحديد وتخفيف المخاطر النظامية، مثل تلك المتعلقة ببيع السلع المقلدة أو غير القانونية أو غيرها من المخاطر. أنواع المحتوى التي يمكن أن تلحق الضرر برفاهية المستهلكين.
تتضمن التزامات DSA الأخرى الخاصة بـ VLOPs شرط نشر مكتبة إعلانات، بالإضافة إلى توفير الوصول إلى بيانات النظام الأساسي للباحثين الخارجيين الذين يدرسون المخاطر النظامية.
تنضم Shein إلى ما يقرب من عشرين منصة تم تصنيفها بالفعل على أنها VLOPs أو VLOSE (محركات بحث كبيرة جدًا على الإنترنت) من قبل الاتحاد الأوروبي. تشمل أسواق VLOP الأخرى أمثال AliExpress، والتي تخضع بالفعل للتحقيق من قبل اللجنة بسبب الانتهاكات المشتبه بها لـ DSA؛ وأمازون، التي اعترضت على تصنيفها (لكنها تظل خاضعة للقواعد في هذه الأثناء)؛ الحجز.كوم؛ وزالاندو.
تنطبق الالتزامات العامة لـ DSA بالفعل على Shein، باعتبارها واحدة من آلاف الخدمات المحتملة عبر الإنترنت في نطاق القواعد العامة. لكن الحصول على لقب VLOP يزيد من المخاطر التنظيمية لعملاق الموضة السريعة. ويتوقع الاتحاد الأوروبي تقديم تقرير تقييم المخاطر الأول لشين في غضون أربعة أشهر.
ومن ناحية أخرى، فإن العقوبات المفروضة على عدم الامتثال لقانون بدل الإقامة اليومي قد تصل إلى 6% من حجم الأعمال السنوي العالمي. لا يزيد الحد الأقصى للغرامة بالنسبة لـ VLOPs ولكن مع تراكم المزيد من الالتزامات عليها، فإن مستوى المخاطر التنظيمية التي تتعرض لها يرتفع بالتأكيد.
حتى الآن، لم يتم العثور على أي منصات أو خدمات قد انتهكت DSA، لذا يبقى أن نرى كيف يمكن تطبيق العقوبات عمليًا. ولكن من المنطقي أن تواجه المنصات الأكبر أيضًا غرامات أكثر صرامة في حالة عدم الامتثال.
في حين أن الموضة كانت محور التركيز الأولي لمنتج Shein، فقد قامت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة بتوسيع مخزونها بسرعة إلى سوق أوسع بكثير، حيث تغطي مجموعة متزايدة من فئات نمط الحياة والأدوات المنزلية (مثل مستحضرات التجميل ولوازم أطفال المدارس ومنتجات الحيوانات الأليفة).
إن تكتيكها المتمثل في تقديم مجموعة واسعة من السلع التي تركز على الموضة، عادةً بأسعار منخفضة، يعني أن السوق يحظى بشعبية خاصة لدى المستخدمين الشباب. ومع ذلك، فهذه ديناميكية يمكن أن تزيد من المخاطر التنظيمية لـ Shein، حيث قالت المفوضية إن أولوياتها في تطبيق قانون بدل الإقامة اليومي تشمل التركيز على المخاطر المتعلقة بحماية الطفل وسلامة السوق. وقد لا تتمتع السلع الرخيصة أيضًا بأعلى معايير السلامة.
وكتب الاتحاد الأوروبي في بيان صحفي مصاحب لتصنيف شين: “ستراقب خدمات المفوضية بعناية تطبيق قواعد والتزامات DSA من خلال المنصة، خاصة فيما يتعلق بتدابير ضمان حماية المستهلك ومعالجة نشر المنتجات غير القانونية”. وأضافت أنها “مستعدة للتعامل بشكل وثيق مع شيين لضمان معالجة هذه الأمور بشكل صحيح”.
قبل تعيين Shein، كان الإشراف على VLOP لامتثالها لـ DSA يقع على عاتق منسق الخدمات الرقمية الأيرلندي (IDSC)، حيث يقع مقرها الرئيسي في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في دبلن. لكن المفوضية تفرض مجموعة فرعية من قواعد DSA التي تنطبق على VLOPs، لذلك ستتولى عصا الرقابة في السوق – جنبًا إلى جنب مع الإشراف المستمر لـ IDSC على امتثال Shein للالتزامات العامة لكتاب القواعد.
ردًا على ذلك، كتب ليونارد لين، رئيس الشؤون العامة العالمي لشركة Shein، في بيان صحفي: “نحن نشارك طموح المفوضية لضمان قدرة المستهلكين في الاتحاد الأوروبي على التسوق عبر الإنترنت براحة البال، ونحن ملتزمون بلعب دورنا. كما أننا نشارك أيضًا الالتزام بمبادئ الشفافية والمساءلة التي تقع في صميم DSA، كما ينعكس في معايير حوكمة سلسلة التوريد لدينا وارتباطاتنا مع مستخدمينا. سنواصل العمل بشكل بناء مع المفوضية الأوروبية لضمان توفير بيئة آمنة ومتوافقة لمجتمعنا عبر الإنترنت.
تم تحديث هذا التقرير ليشمل بيان شين
